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人權政策

本公司恪遵國內勞動暨相關法規,支持並遵循聯合國《世界人權宣言》、 《商業與人權指導原則》、《全球盟約》與國際勞工組織《工作基本原則 與權利宣言》等國際人權公約所揭櫫之原則與精神,包括結社自由、關懷 弱勢族群、禁用童工、消除各種形式之強迫勞動、消除僱傭與就業歧視等, 杜絕任何侵犯及違反人權的行為,有尊嚴的對待現職所有員工,特制定本 政策及相關執行方針:一,提供安全與健康的工作環境:為避免軌道運輸業之工作型態帶來的潛 在健康安全風險,本公司定期檢視員工健康、工作環境安全風險,並 依辨識結果進行改善計畫。二,尊重職場人權:落實職場多元性,不因個人性別、性傾向、種族、階 級、年齡、婚姻、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、容貌、 五官、身心障礙或工會會員為由,而為差別待遇或任何形式之歧視。三.支持結社自由:員工得依法籌組及加入工會行使勞動權;本公司並與 工會及員工維持暢通的溝通管道,定期勞雇協商,召開勞雇會議確保 雙方權益,致力建構勞雇關係和諧之職場環境。四. 定期檢視及評估相關規範、制度及作為。
人權政策與人權風險減緩措施執行情形
人權關注項目 利害關係人 人權政策 人權風險減緩措施執行情形 國際人權公約
結社自由 員工 保障員工得自由選擇結社目的以集結成社、參與或不參與結社團體之組成與相關事務。
  1. 支持員工結社自由，目前已有百餘個各式社團。
  2. 保障員工行使團結權，目前公司內有企業工會及產業工會兩個工會組織，公司定期與工會組織舉行例行會議，促進勞雇和諧，強化勞雇關係。
  1. 公民政治權利公約第22條
  2. 經濟社會文化權利國際公約第8條
  3. 國際勞工公約第87號：結社自由及組織權之保障
關懷弱勢族群 員工/員工家屬/旅客/社區居民 關注公共政策及各項公益，參與社區發展及社區教育之公民組織、慈善公益團體及地方政府機構之相關活動。
  1. 依法雇用身心障礙及原住民，提供團體保險、撫卹、住院醫療及重大災害慰問。
  2. 提供乘車導引服務、無障礙座位、電梯、停車位及無障礙廁所致力提供旅客友善的無障礙乘車環境，規劃完整服務方案。
  3. 辦理「高速傳愛助學計畫」，促進經濟弱勢族群獲得教育機會、「微笑列車」與各地教育及慈善機構合作，協助弱勢族群得以免費或享有折扣方式搭乘高鐵圓夢、「寒冬送暖，捐血傳愛」，紓解冬季血庫告急困境。
 身心障礙者權利公約第9條：無障礙
禁用童工 依法進行招募聘僱未聘用童工 零僱用15歲以下童工。 為保障兒童受教權，公司篩選應徵人選時已排除15歲以下童工，現亦無童工受僱於本公司。 經濟社會文化權利國際公約第10條
消除各種形式強迫勞動 員工 不得以強暴、脅迫、拘禁或其他非法之方法，強制勞工從事勞動。
  1. 人員報到時不予扣留身分證明文件、亦無須先行繳納任何費用。
  2. 除法令另有規定外(法院扣款、勞健保員工自負額、職工福利金、工會會費等)，工資全額給付。
  3. 員工在自主情況下提供勞務。
  1. 公民政治權利公約第8條
  2. 國際勞工公約第100號：男女勞工同工同酬公約
消除僱傭與就業歧視 員工/求職者 避免任何形式歧視及差別待遇，落實職場多元，促進工作平等。
  1. 本公司召募作業不作任何任形式歧視。
  2. 提供員工哺集乳室，支持哺餵母乳政策。
  3. 申請法定留職停薪(育嬰、傷病及兵役)且當年在職未滿183天者，不限男女，皆於復職後適用年度調薪制度。113年共160人次申請育嬰留停，其中男性26人次，女性134人次。
  1. 經濟社會文化權利國際公約第7條
  2. 國際勞工公約第111號：歧視(就業與職業)
  3. 國際勞工公約第183號：母性保護
  4. 消除對婦女一切形式歧視公約施行法
杜絕侵犯人權 員工 確保個別員工正當權益受到侵害時能有適當之澄清與申訴管道，不受任何形式的不利待遇。
  1. 訂定性騷擾防治措施、申訴辦法，並於工作場所公開揭示；此外，透過兩層級申訴處理機制，健全內部申訴制度，確保每個員工問題被妥善處置。
  2. 對於違反或未遵循法令、公司內部規定者，依獎懲相關辦法辦理評議及懲戒事宜。
  3. 人權保障訓練包括以下：

    (1) 相關法規遵循宣導於新人訓練實體課程，小計864小時，共432位同仁參加，占在職全體同仁 4,874 人總人數 8.86 %。

    (2) 預防職場霸凌含跟蹤騷擾防治法宣導實體課程，小計549小時，共183位同仁參加，占在職全體同仁 4,874人總人數 3.75 %。

    (3) 不法侵害及人際界線與溝通宣導實體課程，小計2,436小時，共 348同仁參加，占在職全體同仁 4,874人總人數 7.14 %。

    (4) 性騷擾防治課程採用線上課程方式，共 4,874人次同仁參加，小計 2,437小時。占在職全體同仁4,874人總人數 100 %。

    (5) 性騷擾防治課程採用實體課程方式 ，共 201人次同仁參加，小計603小時。占在職全體同仁4,874人總人數 4.12 %。

    (6) 職業安全衛生系列訓練21,270小時，共4,712位同仁參加，占當年度應訓之同仁4,879人總人數96.5 %，佔在職全體同仁4,874人總人數96.7% 。

    (7) 道德誠信教育訓練課程2,437小時，共 4,874同仁參加，占在職全體同仁4,874人總人數 100 %。

    (8) 防範內線交易宣導2,437小時，共4,874同仁參加，占在職全體同仁 4,874 人總人數 100 %。

    以上113年合計總時數33,033小時。
 公民政治權利公約第2條
友善職場 員工/員工家屬 調和員工工作與生活上的衝突，強化友善職場，提升員工向心力。
  1. 揭露非擔任主管職之全時員工薪資資訊，112年平均數為新台幣1,079仟元，與前一年度相比較薪資平均數增加新台幣131仟元；於每年檢視薪酬競爭力，使員工能獲致合理薪酬。
  2. 提供員工適度休憩空間及器材如壘球場、籃球場、羽球場、健身設備等，辦理各項運動競賽，並邀請員工家屬共襄盛舉。
  3. 舉辦「高鐵親職日」，讓同仁家眷有機會進入基地等工作場域，休閒兼職場體驗，拉近與同仁的關係。
  4. 各部門舉辦慶生及聚餐活動，促進情誼。
  5. 設置員工心理健康保護機制，以確保員工身心健康，進而營造健康與友善的工作職場。
 經濟社會文化權利國際公約第11條
安全工作環境 員工 保障同仁安全，防止職業災害發生。
  1. 透過外部「職安衛管理系統」第三方機構每年之稽查及認證（ISO 45001及TOSHMS），及公司內部每年進行之「安衛績效評比」活動，確保本公司職安衛管理系統之可行性及有效性。
  2. 鼓勵同仁進行虛驚事件通報，以消弭工作場所內之危害情形，進而降低職災發生率機或其嚴重性。
  3. 每月透過職業安全衛生公佈欄、協議組織會議資料、安全警語及高速視野之安衛專欄等，向同仁進行安衛觀念之宣導。並依天候變化（如下雨天、高低溫）或當下職安衛相關時事，以Email提醒同仁注意職場或通勤之交通安全。
  4. 另針對交通職災之降低，每年定期辦理「機車安全講座及實駕（含防禦性駕駛）」，以期養成騎車同仁正確之騎車觀念及習慣。
  1. 經濟社會文化權利國際公約第7條
  2. 國際勞工公約第155號：職業安全與衛生
  3. 國際勞工公約第161號：職業衛生設施
  4. 國際勞工公約第187號：關於促進職業安全與衛生架構
員工健康促進 員工 提升同仁健康。
  1. 本公司健康檢查之頻率及檢查內容皆優於法令規定（勞工健康保護規則），現行為：45 歲以上員工每年檢查 1次，未滿45 歲員工每兩年檢查 1 次；另，行車人員依法每年檢查 1 次。
  2. 每年基本規劃144場之勞工健康暨醫師臨場服務，其內容包括：同仁健康、職災或個人傷病諮詢、職災後之復、配工、工作現場危害評估等，同仁亦可透過「職醫線上預約系統」依本身時間之需求，進行職醫預約。
  3. 本公司於總公司、桃園運務管理大樓及各基地皆設置醫護室及勞工健康服務醫護人員，以辦理員工健康管理及促進；另於車站設置優於法規之保健室，並配置護理師執勤，以提供旅客及員工緊急醫療協助。
  4. 每年定期執行人因性危害預防、異常工作負荷促發疾病預防及母性健康保護等健康管理作為，並依同仁回饋需求辦理健康講座及健康促進活動。
 世界人權宣言第25條
供應鏈管理 供應商 為邁向永續經營，持續與不同供應鏈夥伴進行溝通，針對人權議題(如禁用童工、遵守法定工時、公平任用及結社自由)建構完善的管理機制。
  1. 投標須知明定反歧視行為（包含歧視婦女、原住民或弱勢團體人士），情節重大者，若經發現，得列為拒絕往來廠商。
  2. 投標時須遞交企業社會責任承諾書，保證遵循相關勞動法規及國際公認之勞動人權。